Ihr Banterfox-Konto und Ihre Daten löschen

Banterfox — App von Elijah Ross, Kulmgasse 38/20, 1180 Wien, Österreich · Stand 21. Oktober 2026

Sie können Ihr Banterfox-Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit selbst in der App löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht, was gelöscht wird, was bleibt und wie Sie eine Löschung beantragen, wenn Sie die App nicht mehr öffnen können. Die verbindlichen Einzelheiten stehen in Punkt 10 der Datenschutzerklärung.

Konto in der App löschen

  1. Öffnen Sie Banterfox und gehen Sie zu Profil.
  2. Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie.

Die Löschung erfolgt sofort und unwiderruflich. Sie kann nicht rückgängig gemacht und das Konto danach nicht wiederhergestellt werden.

Was gelöscht wird

  • Ihr Konteneintrag und Profil (Name, Geburtsdatum, Geschlecht, mit wem Sie üben möchten, Ziele, Einstellungen) und Ihre Einwilligungsvermerke;
  • alle Gespräche mit dem Coach und den Übungspartner:innen, Hinweise und Auswertungen;
  • alles, was sich der Coach über Sie merkt (Erinnerungen, Zusammenfassungen, offene Fäden);
  • Ihre Chat-Analysen, Bewertungen sowie Programm- und Kursfortschritt;
  • Ihr Feedback (es wird auch von der Website entfernt) und Ihre Meldungen von KI-Antworten;
  • Ihre Kauf-, Berechtigungs- und Guthabendatensätze bei uns.

Was bleibt oder außer Reichweite ist

  • Wiederherstellungsverlauf. Unsere Datenbank führt zur Notfallwiederherstellung einen Verlauf von höchstens 14 Tagen. Gelöschte Daten verschwinden daraus spätestens nach Ablauf dieses Fensters; er wird nie verwendet, um gelöschte Konten zurückzuholen.
  • App-Stores. Ihre Kaufhistorie bei Google Play oder im App Store führen Google bzw. Apple nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
  • KI-Anbieter. Text, der bereits an einen KI-Anbieter gesendet wurde, um eine Antwort zu erzeugen, wurde nach dessen Bedingungen verarbeitet (Punkt 6 bis 8 der Datenschutzerklärung).

Banterfox führt keine Rechnungen oder Zahlungsunterlagen über Sie — die Zahlung wickeln die Stores ab —, daher wird für die Buchhaltung nichts aufbewahrt.

Die Kontolöschung kündigt kein Abonnement

Haben Sie Banterfox Pro, kündigen Sie es im Store, sonst bucht der Store weiter ab:

  • Google Play: Play Store App → Profilsymbol → Zahlungen und Abos → Abos → Banterfox → Abo kündigen.
  • App Store: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Banterfox → Abonnement kündigen.

Unverbrauchtes Guthaben geht mit der Löschung verloren. Freigeschaltete Kurse und Szenenpakete (und ein laufendes Abonnement) lassen sich mit Käufe wiederherstellen unter demselben Google- bzw. Apple-Konto auf ein neues Konto übertragen.

Nur einzelne Daten löschen

  • Ein einzelnes Gespräch: in der App öffnen und löschen.
  • Ihr Feedback: Profil → Feedback geben, dann den Eintrag löschen.
  • Eine Erinnerung (etwas, das sich der Coach merkt): wo die App es anbietet, dort; sonst per E-Mail an uns (siehe unten).

Löschung ohne die App beantragen

Können Sie die App nicht mehr öffnen — etwa weil Sie sie deinstalliert, sich abgemeldet oder Ihr Telefon verloren haben —, schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um Löschung Ihres Kontos.

Banterfox hat keine E-Mail-Adresse und kein Passwort von Ihnen. Beschreiben Sie das Konto daher so genau wie möglich, damit es zugeordnet werden kann, zum Beispiel:

  • den verwendeten Vornamen und Ihr Geburtsdatum;
  • das ungefähre Registrierungsdatum;
  • oder einen Kaufbeleg von Google Play oder dem App Store.

Wir antworten binnen eines Monats, bei komplexen Anfragen verlängerbar um zwei Monate, und weisen auf eine Verlängerung hin. Über dieselbe Adresse können Sie auch Ihre übrigen Datenschutzrechte ausüben (Auskunft, Berichtigung, Export, Widerspruch).

Automatische Löschung nach 12 Monaten

Ein Konto, das 12 Monate nicht genutzt wurde, wird samt allen oben genannten Daten automatisch gelöscht. Käufe bleiben beim Store gültig und lassen sich auf ein neues Konto übertragen; unverbrauchtes Guthaben nicht.